Проект централізованого теплопостачання м.Луцьк

Програма корпоративного розвитку

     Луцьк з населенням 213 тис. є обласним центром Волинської області на північному заході України, що межує з такими країнами як Польща та Білорусь.

     "Луцьктепло" є державним комунальним підприємством, що повністю належить місту. Компанія володіє виробничими потужностями та мережами у місті та є єдиним дистриб'ютором послуг централізованого теплопостачання, що постачає тепло та гарячу воду приблизно 170 000 населення або 80 відсотків населення міста. Як і у випадку з іншими міськими теплопостачальними компаніями в Україні, місто є законним власником підприємства.

Україна
м.Луцьк
Дата: Листопад 2016 - Травень 2018
Замовник : ДКП "Луцьктепло"
Фінансування : Європейский банк реконструкції та ровитку (ЄБРР) – 300 000 євро

Коротко про проект

     Загальна мета даного проекту полягає в тому, щоб покращити комерційну позицію Компанії та забезпечити її реалізацію Проекту, а також гарантувати, що послуги надаються рівноправним кінцевим споживачам та мають високу якість.

Наша місія

В рамках цього проекту, команда Egis виконає низку завдань:

  • Розробить семінари, складе комплекс попередніх висновків про те, як процес буде розвиватися протягом найближчих років;
  • Розгляне поточну організаційну структуру та запропонує необхідні зміни беручи до уваги найкращу міжнародну практику;
  • Створить систему вимірювання продуктивності для кожного відділення або процесу та показників ефективності для кожного відділу чи процесу на основі порівняльного аналізу з іншими міжнародними компаніями.
  • Створить центри прибутку та витрат та бюджети всередині організацій для ефективного фінансового планування;
  • Створить систему вимірювання задоволеності клієнта, що включатиме процедури опитування та процедури обробки зворотного зв'язку з клієнтом (включаючи, але не обмежуючись, скарги);
  • Визначить ключові сфери для вдосконалення, що включатиме, серед іншого: стратегічне планування та бюджетування, організаційна структура та управління людськими ресурсами (у тому числі з гендерної точки зору), інформаційні системи, бухгалтерське програмне забезпечення, система виставлення рахунків та збору, реєстрація активів та планування технічного обслуговування, процедури контролю за витратами, встановлення тарифів, фінансова звітність, огляд вимог щодо кадрового забезпечення та розвитку персоналу, включаючи ті, які є гендерними проблемами;
  • Розробить систему моніторингу імплементації FOPIP.

Консультант буде тісно співпрацювати з керівництвом Компанії для надання підтримки у впровадженні FOPIP.